Junto com nossos voos regulares, na Aegean Airlines também oferecemos voos charter durante todo o ano com a frota de aeronaves da Aegean Airlines e da Olympic Air, com capacidade de 37 a 201 assentos, para agências de viagens, operadoras de turismo e empresas de prestígio - para seus viagens de negócios - na Europa e na Grécia. AIRBUS 320-200 com 174 assentos que realiza uma série de voos charter principalmente em frequência semanal de / para Itália, Suécia, Dinamarca, Finlândia, Noruega, Hungria, Eslovênia, Israel, Romênia, Sérvia, Rússia, Armênia e Moldávia em cooperação com grandes Operadores turísticos de países relevantes.
Os voos ad-hoc são operados mediante disponibilidade da aeronave. Todos os pedidos de fretamento são recebidos por e-mail e a resposta correspondente é enviada em 72 horas. A cada ano, há um curso constante de operações de fretamento que é resultado da eficiência e confiabilidade que a Aegean Airlines oferece a seus clientes. Para todos nós da Aegean Airlines, é realmente notável que o crescimento dinâmico, aliado à prestação de serviços de alta qualidade aos nossos passageiros, tenha levado ao crescimento estável dos voos charter que desempenharam um papel importante para a expansão da nossa rede para novos destinos . As operações fretadas da Aegean Airlines podem ser facilmente consideradas como uma ponte lucrativa entre toda a Europa e a Grécia.
Na AEGEAN realizamos campanhas publicitárias na Grécia e no estrangeiro, com o objetivo de promover os nossos novos produtos, serviços, rede, preços e ofertas. A área de Comunicação de Marketing busca fornecer aos passageiros informações transparentes sobre preços e tarifas. Anunciamos os nossos produtos e serviços, seguindo os princípios de publicidade da Associação de Publicidade Grega, com base nos quais garantimos que o nosso material de comunicação é legal, adequado, justo, honesto e sensível à realidade e respeitando a diversidade de pessoas independentemente da idade, sexo , raça, religião e capacidade física ou mental.
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Códigos usados | 52 |
A AEGEAN, no âmbito dos compromissos assumidos em 2018, implementa um vasto programa de 100 bolsas para a formação de candidatos a pilotos que pretendam adquirir a Licença de Piloto Comercial Integrada com a MCC.
O programa, cujo valor ultrapassa os 7 milhões de euros, oferece a 100 pilotos a oportunidade de realizarem a sua formação integral e desenvolverem as qualificações necessárias para o exercício da sua profissão no quadro do pessoal da AEGEAN, de acordo com as necessidades da empresa.
É dirigido a todos os alunos recém-admitidos que frequentam instituições acadêmicas superiores fora de casa e vêm de famílias com renda limitada. Para cada ano letivo, são selecionados 100 alunos recém-matriculados de destinos com rotas regulares e 150 recém-chegados do resto da Grécia, com um total de 250 alunos por ano, que têm direito a 8 voos gratuitos (só de ida) por ano para retornar com mais frequência para seus entes queridos.
Concurso de estudantes de Responsabilidade Social Corporativa 'Nikos Analytis', organizado pela Rede Helênica de RSE (Corporate Society Responsibility).
Ao mesmo tempo, apoiamos todos os eventos TEDx na Grécia.
Participamos ativamente na oferta de treinamento para jovens:
Cooperamos com órgãos educacionais para reforçar as qualificações acadêmicas dos alunos e ajudá-los a ganhar experiência de trabalho.
Participamos de dias de carreira para informar e orientar os recém-formados e atrair talentos.
Ao longo do ano, estão ocorrendo visitas educacionais de alunos e alunos de universidades e da Academia da Força Aérea Helênica. Essas visitas proporcionam a eles uma experiência única para entender melhor as oportunidades e desafios enfrentados pelo ambiente da aviação moderna. Essas visitas específicas oferecem aos participantes a oportunidade de assistir a seminários de simulação mostrando os procedimentos em solo, bem como durante uma simulação de vôo.
AEGEAN colaborou com a instituição de caridade Prince's Trust International e a Fundação Bodossakis como parte do programa 'Get Into'. Com esta colaboração, a empresa ofereceu a oportunidade aos jovens dos 18 aos 30 anos de adquirirem a formação e formação necessárias e capacitou-os para a concretização dos primeiros passos empresariais.
Nosso principal objetivo é promover sinergias que promovam o destino e ajudem a fortalecer as sociedades e economias locais. Deste ponto de vista, em 2018, criamos sinergias com a Região da Macedônia Central para promover Salónica como um destino ideal para uma pausa na cidade voltada para o mercado alemão e a Região do Sul do Mar Egeu voltada para os mercados da Inglaterra, Alemanha, França, Itália e Espanha .
Com o objetivo de projetar e oferecer produtos e serviços que atendam da melhor forma às necessidades de nossos passageiros, realizamos pesquisas de mercado qualitativas e quantitativas com uma empresa independente de pesquisas de mercado.
Um deles foi o Inquérito de Satisfação de passageiros da AEGEAN e da Olympic Air gregos e estrangeiros, cujo objetivo era registar e monitorizar o nível de satisfação dos passageiros gregos e estrangeiros da AEGEAN e da Olympic Air diariamente e ao longo da viagem do cliente. Foi conduzido online através do envio de e-mail ou SMS a uma amostra de 98.312 passageiros gregos e estrangeiros.
As Relações com o Cliente de A AEGEAN Airlines e Olympic Air é composta por 31 colaboradores e está disponível diariamente, de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 21h00, e de sábado a domingo das 09h00 às 17h00 locais.
Com o sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente de que dispomos, podemos cadastrar todas as comunicações dos nossos clientes por categoria e por tipo de comunicação.
Em 2018, respondemos a mais de 87% de todas as solicitações em 3 dias corridos.