Uma engenheira que pediu comida de um restaurante em Niterói (RJ) pelo aplicativo iFood foi alvo da agressividade dos donos do estabelecimento, que foram até a frente de seu prédio e, revoltados pelo fado do pedido ter sido cancelado, atiraram pedras em sua direção.
O caso aconteceu no dia 18 de março e foi denunciado pela própria cliente, que postou vídeos e relato do ocorrido nas redes sociais. Segundo ela, os donos do restaurante, que formariam um casal, foram até a porta de seu edifício para cobrar o pagamento de um pedido que o iFood cancelou após a cliente fazer uma reclamação à plataforma sobre a qualidade da refeição.
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As pedras atiradas pelos donos do estabelecimento quebraram vidros de janelas de vizinhos e danificaram a recepção do edifício. Ninguém ficou ferido.
"Reclamei da qualidade e o ifood cancelou depois de eu ter confirmado a entrega. Os donos do restaurante vieram na minha casa me ameaçar, tacaram pedras e foram agressivos. Nos xingaram de todas as formas! Tentaram arrombar o nosso prédio! Na cabeça deles eu estava sendo caloteira por ter recebido a comida que nem consegui comer (tive que fritar um ovo) e o ifood cancelou depois. Eu não concordo com isso!", relatou a cliente, que acionou a polícia enquanto o casal desferia ofensas e atirava pedras. Eles foram embora antes da polícia chegar.
O caso foi registrado na delegacia e a cliente pretende processar o estabelecimento. Após os vídeos repercutirem nas redes sociais, o iFood suspendeu o atendimento do restaurante na plataforma e abriu um procedimento interno para apurar o caso.
Através das redes sociais, em resposta à cliente que fez a denúncia, um perfil de nome Michael Luz contestou: "Tudo mentira! Nosso motoboy foi aí pegar a comida de volta na maior educação. Falou que queria a comida de volta e ñ precisava pagar, só precisava se tivesse comido. Desligaram o interfone. Ligou de novo atendeu outra pessoa. Muito abusado falando que ñ iria pagar!"
Assista aos vídeos e confira o relato